){kind=logo}
Fri frakt over 1200 kr | Levering 2–5 dager | Enkle returer
På grunn av vårt fullautomatiserte lager kan vi ikke kansellere eller endre noen bestillinger etter at bestillingen er plassert.
Vennligst sørg for å legge inn korrekt informasjon i kassen og dobbeltsjekk innholdet i bestillingen din før du fullfører kjøpet
Når bestillingen din er registrert, vil en ordrebekreftelse bli sendt til din e-post. Hvis du ikke har mottatt e-posten fra oss innen 3 timer, vennligst kontakt vår kundeservice. Du vil motta en leveringsbekreftelse på e-post så snart bestillingen din er pakket og klar til å sendes.
Noen ganger hender det dessverre at et produkt ikke holder ønsket kvalitet. I de tilfellene ønsker vi selvfølgelig å hjelpe deg med å reklamere produktet.
Følg trinnene nedenfor, så kan vi behandle saken din raskere.
Ved klage på klær, sko, møbler og leker:
Send inn reklamasjonen via vårt vår email (support@lekmer.com)
Skriv inn ordrenummeret ditt
Beskriv saken din nøye
Legg ved et bilde/video som viser defekten på produktet
Legg ved et bilde av produksjonsnummeret (finnes vanligvis på vaskerådsetiketten)
Ved klage på barnevogn eller bilstol:
Send inn reklamasjonen via vårt vår email (support@lekmer.com)
Skriv inn ordrenummeret ditt
Beskriv saken din nøye
Legg ved et bilde/video som viser defekten på produktet
Legg alltid ved serienummeret til barnevognen/bilstolen samt produsenten
Du finner vanligvis vognens serienummer på chassiset ved hjulene eller ved handlekurven.
Du finner vanligvis serienummeret til bilstolen på sete-/ryggdelen på baksiden av stolen
Vi vil deretter behandle saken din og komme tilbake til deg så snart som mulig.
Merk; Vi ber deg om ikke å kaste produktet eller returnere produktet før saken din er løst.
Merk: For godkjente klager som må sendes tilbake, må returen gjøres innen 7 dager etter at de er godkjent, ellers kan vi ikke lenger akseptere klagen.
Dersom du trenger å komme i kontakt med oss angående din klage, ber vi deg gå tilbake til samme e-post som du opprettet din klagesak i. Da har vi ditt saksnummer å vise til. En klage kan ta noen dager før du blir besvart, så vi ber deg vente før du kontakter oss igjen. Vårt mål er selvfølgelig å løse din sak så raskt som mulig.
Ved tvist følger vi anbefalingene fra den generelle klagenemnda.
Hvis du har mottatt feil vare eller hvis varen ikke er i forventet stand, ber vi deg kontakte kundeservice via vårt web-skjema på kundeservicesiden. Dette må gjøres innen 3 dager etter at du har mottatt leveransen.
Hvis du har mottatt en skadet vare, er du som kunde ansvarlig for å pakke opp og kontrollere at produktene i pakken din er feilfrie innen 3 dager etter at du har mottatt dem.
Hvis pakken har blitt skadet under leveransen, må du melde skaden direkte til postkontoret når du henter pakken din, eller til transportselskapet som leverer pakken din. Send inn skademeldingen din til Babyshops kundeservice innen 3 dager, så hjelper vi deg.
Nedenfor ser du en liste over alle aksepterte betalingsmetoder. Du kan finne alle tilgjengelige betalingsmetoder for ditt land i kassen vår.
Klarna
Betal senere (faktura)
Betal over tid
Betal nå
MobilePay (Danmark, Finland)
Swish (Sverige)
Hvis du vil lese mer om betalingsmetoder tilbudt av Klarna, klikk her.
Kort
VISA
American Express
Mastercard
JCB
Diners
Discover
Vennligst merk deg! Noen innenlandske Visa- eller Mastercards kan mislykkes i betalingen på grunn av bankrestriksjoner.
Vi tilbyr for øyeblikket ikke muligheten til å kjøpe gavekort på nettstedet vårt. Allerede eksisterende gavekort kan brukes som normalt på nettstedet vårt i hele gyldighetsperioden.
Vær oppmerksom på: Våre gavekort er gyldige i 1 år fra utstedelsesdatoen.
Så snart bestillingen din er behandlet på vårt lager, vil fakturaen bli sendt til e-postadressen du har oppgitt i kassen. Avsenderen er "Klarna", som er vår fakturapart.
Hvis du opplever problemer når du bestiller fra nettstedet vårt, kan det være fordi du prøver å betale med et kort eller en betalingsmetode som vi for øyeblikket ikke støtter. Vi ber deg sjekke med banken din for å sikre at kortet ditt er "åpent" for internasjonale/nettkjøp. Hvis du har flere spørsmål, vennligst kontakt kundeservice.
Informasjon om våre tilbud og kampanjer finner du i våre annonser, nyhetsbrev eller på nettsiden vår. Produkt- og prisinformasjon gis med forbehold om trykkfeil, prisendringer, tilgjengelighet, eventuelle feilaktige produktbeskrivelser/tekniske spesifikasjoner og for varer som ikke er på lager.
Merk: Alle tilbud/kampanjer kan variere avhengig av land og markedets regler.
For å bruke rabattkoden, følg stegene nedenfor når du legger bestillingen din:
I kassen klikker du på feltet "rabattkode".
Skriv inn koden og klikk "legg til".
Vær oppmerksom på at du bare kan bruke én rabattkode per bestilling. Etter at koden er brukt, er den ugyldig.
God å vite! Våre rabattkoder kan være begrenset til spesifikke produkter, minimumsbeløp og/eller kampanjer
Dersom prisen på en vare du har kjøpt endres på vår nettside innen 14 dager etter bestilling, hjelper vi deg gjerne med prismatch.
Kontakt kundeservice for å få tilbakebetalt prisdifferansen.
Hvis prisen på en vare du har kjøpt endres på nettsiden vår innen 14 dager etter at bestillingen din ble gjort, vil vi selvfølgelig hjelpe deg med en prisjustering. Vennligst kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg med en tilbakebetaling av prisforskjellen.
Følgende krav må oppfylles for å være kvalifisert for prisjustering:
Det må være nøyaktig samme vare og størrelse som du kjøpte som har en annen pris.
Varen må være på lager
Vi matcher bare prisen mot vår egen nettside.
Vi matcher ikke priser mot andre nettsider eller bedrifter.
Du kan ikke kombinere prisjustering med rabattkoder eller andre tilbud.
Det er heller ikke mulig å erstatte en rabattkode med en annen, f.eks. bruke en kode med en høyere verdi etterpå.
Prismatchen refererer kun til den faktiske prisen på en vare på stedet (original eller prisnedgang).
Hvis bestillingen din oppfyller kravene og du ønsker å bruke en prisjustering;
Vi ber om at du først mottar bestillingen.
Kontakt vår kundeservice når du har sett gjennom bestillingen din og bestemt deg for hvilke varer du skal beholde.
Gi oss et bilde av varen med lavere pris. Vi vil prismatche varene du beholder.
Vår 3-for-2-kampanje inkluderer kjøp av tre varer fra samme tilbudsside. Rabatten vil da bli beregnet ut fra varen med lavest pris. Vær oppmerksom på at det er to forskjellige visninger for deg som kunde.
I kassen: Du får vist rabatten som et totalbeløp.
Hvis du returnerer en vare: Beløpet på den billigste varen vil bli fordelt likt som rabatt på alle tre varene. Derfor, hvis du ønsker å returnere en vare fra 3-for-2-kjøpet, vil du kun motta en delvis refusjon for den varen.
Hvis du har abonnert på vårt nyhetsbrev og ikke lenger ønsker å motta disse e-postene, kan du enkelt avregistrere deg fra vårt nyhetsbrev via lenken nederst i hvert nyhetsbrev.
Noen ganger tar livet en annen vei enn planlagt. Da ønsker vi å gjøre det enklere for deg. Det skal være trygt og hyggelig å handle av oss.
Garantien innebærer at hvis noe skulle gå galt under graviditeten eller ved fødselen, vil vi kjøpe tilbake babyproduktene du har kjøpt hos oss.
Garantien gjelder i opptil fire uker etter fødselen og gjelder ved fremvisning av ordrenummer/kontoutskrift.
Ved bruk av fødselsgarantien må produktene være ubrukte og returneres i originalemballasjen.
Hvis du skulle trenge å bruke fødselsgarantien, ber vi deg kontakte vår kundeservice. Dine nærmeste er også velkomne til å ta kontakt med oss hvis du selv ikke har mulighet til å kontakte oss. (Vi forbeholder oss retten til å be om legeerklæring.)
Få det aller siste fra oss.