){kind=logo}
Ilmainen toimitus yli 120 € | 2–5 pv toimitus | Helppo palautus
Saat eksklusiivisia tarjouksia ja uutisia Lekmeriltä!
Ilmainen toimitus yli 120 € | 2–5 pv toimitus | Helppo palautus
)
)
){kind=logo}
)
)
)
)
)
)
© 2025 Kaikki oikeudet pidätetään | Ehandel av Partnersense
Pahoittelemme, että vastaanottamasi tuote ei ollut moitteettomassa kunnossa. Autamme sinua reklamaatiossasi.
Mahdolliset tuotteeseen liittyvät ongelmat on ilmoitettava meille 3 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Sujuvan ja nopean käsittelyn varmistamiseksi, pyydämme sinua lähettämään reklamaatiosi digitaalisen reklamaatiolomakkeemme kautta.
Reklamaatiota varten tarvittavat tiedot Jotta voimme käsitellä asiasi nopeasti, liitäthän mukaan seuraavat tiedot:
Kaikkiin reklamaatioihin, ilmoitathan:
Tilausnumerosi
Selkeä kuvaus virheestä
Kuvia ja/tai lyhyt video, joka näyttää ongelman selvästi
Vaatteiden, kenkien, huonekalujen tai lelujen osalta, liitä mukaan myös:
Kuva tuotantonumerosta (löytyy yleensä pesuohjelapusta).
Lastenvaunujen tai turvaistuinten osalta, liitä mukaan myös:
Kuva tuotteen sarjanumerosta sekä valmistajan nimestä/logosta.
Vinkki: Sarjanumero löytyy yleensä tarrasta, joka on sijoitettu lastenvaunujen pyörän/ostoskorin lähelle tai turvaistuimen takaosaan/pohjaan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi? Kun olemme saaneet tarvittavat tiedot, reklamaatio-osastomme käsittelee asiasi ja palaa sinulle seuraavien vaiheiden kanssa mahdollisimman pian.
Tärkeää: Älä hävitä tai palauta tuotetta ennen kuin olet saanut meiltä lopullisen päätöksen.
Jos hyväksytty reklamaatio vaatii tuotteen palauttamista, se on lähetettävä takaisin 7 päivän kuluessa hyväksynnästä. Tämän ajanjakson jälkeen reklamaation hyväksyntä voidaan mitätöidä.
Jos haluat seurata olemassa olevaa asiaa, vastaa suoraan alkuperäiseen sähköpostiviestiin. Käsittelemme reklamaatiot saapumisjärjestyksessä ja pyydämme kärsivällisyyttäsi, sillä vastauksen saaminen voi kestää muutaman arkipäivän.
Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme yleensä Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia.
Jos olet saanut väärän tuotteen tai tilauksestasi puuttuu tuote, pahoittelemme suuresti virhettä. Ilmoitathan ongelmasta sähköpostitse osoitteeseen support@lekmer.com.
Nopean ratkaisun saamiseksi, liitäthän mukaan kuvia paketista. Käsittelemme asiasi mahdollisimman nopeasti.
Tärkeää! Älä hävitä pakkausta ennen kuin asiasi on ratkaistu.
Tarkasta tilauksesi toimituksen yhteydessä ja ilmoita mahdollisista kuljetusvaurioista meille 3 päivän kuluessa.
Ilmoita kuljetusyhtiölle: Jos paketti on näkyvästi vahingoittunut saapuessaan, ilmoita siitä välittömästi kuljettajalle tai noutopisteessäsi. Varmista, että saat vahvistuksen ilmoituksestasi.
Dokumentoi vaurio: Ota selkeät kuvat ulkoisista vaurioista ennen paketin avaamista. Tarkasta sen jälkeen tuotteen/tuotteiden mahdolliset vauriot.
Ota meihin yhteyttä: Lähetä ilmoituksesi digitaalisen reklamaatiolomakkeemme kautta, liittäen mukaan kuvat sekä vahingoittuneesta pakkauksesta että kyseisestä tuotteesta/tuotteista. Näin voimme auttaa sinua nopeasti.
Tärkeää! Älä hävitä pakkausta ennen kuin asiasi on ratkaistu.