){kind=logo}
Gratis fragt ved køb over 800 kr | Hurtig fragt 2–5 dage | Let returnerer
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og nyd eksklusive tilbud og nyheder!
Gratis fragt ved køb over 800 kr | Hurtig fragt 2–5 dage | Let returnerer
)
)
){kind=logo}
)
)
)
)
)
)
© 2025 Alle rettigheder forbeholdes | Ehandel av Partnersense
Vi beklager, at en vare, du har modtaget, ikke var i perfekt stand. Vi er her for at hjælpe dig med din reklamation.
Eventuelle problemer med et af dine produkter skal anmeldes til os inden for 3 dage fra modtagelsen.
For at sikre en smidig og hurtig proces, bedes du indsende din reklamation via vores online reklamationsformular.
Nødvendig information til din reklamation For at vi hurtigt kan løse din sag, bedes du angive følgende oplysninger:
For alle reklamationer bedes du angive:
Dit ordrenummer
En tydelig beskrivelse af fejlen
Billeder og/eller en kort video, der tydeligt viser problemet
For tøj, sko, møbler eller legetøj bedes du også inkludere:
Et billede af produktionsnummeret (dette findes normalt på vaskeanvisningen).
For barnevogne eller autostole bedes du også inkludere:
Et billede af produktets serienummer og producentens navn/logo.
Tip: Serienummeret findes typisk på et klistermærke ved barnevognens hjul/indkøbskurv eller på bagsiden/bunden af autostolen.
Hvad sker der nu? Når vi har modtaget de nødvendige oplysninger, vil vores reklamationsafdeling behandle din sag og kontakte dig med de næste skridt så hurtigt som muligt.
Vigtigt: Undlad venligst at kassere eller returnere varen, før du har modtaget en endelig afgørelse fra os.
Hvis en returnering er påkrævet for en godkendt reklamation, skal varen sendes tilbage inden for 7 dage efter godkendelsen. Efter denne periode kan godkendelsen af reklamationen blive annulleret.
For at følge op på en eksisterende sag bedes du svare direkte i din oprindelige e-mailtråd. Vi behandler reklamationer i den rækkefølge, de modtages, og beder om din tålmodighed, da det kan tage et par hverdage at få svar.
I tilfælde af en tvist følger vi generelt anbefalingerne fra det svenske Forbrugerklagenævn (Allmänna Reklamationsnämnden - ARN).
Hvis du har modtaget en forkert vare eller mangler en vare fra din ordre, beklager vi meget fejlen. Venligst anmeld problemet via e-mail til support@lekmer.com.
For en hurtig løsning, bedes du vedhæfte billeder af pakken. Vi vil behandle din henvendelse så hurtigt som muligt.
Vigtigt! Smid ikke emballagen ud, før din sag er løst.
Undersøg venligst din ordre ved levering og anmeld eventuelle transportskader til os inden for 3 dage.
Anmeld det til transportøren: Hvis pakken er synligt beskadiget ved ankomst, skal du anmelde det med det samme til chaufføren eller på udleveringsstedet. Sørg for at få en bekræftelse på din anmeldelse.
Dokumenter skaden: Tag tydelige billeder af den ydre skade, før du åbner pakken. Undersøg derefter varen/varerne indeni for eventuelle skader.
Kontakt os: Indsend din reklamation via vores online reklamationsformular, inklusive billeder af både den beskadigede emballage og den/de berørte vare(r). Dette vil give os mulighed for at hjælpe dig hurtigt.
Vigtigt! Smid ikke emballagen ud, før din sag er løst.