Levering

Hvad er jeres leveringstider og fragtomkostninger?

Du kan se alle tilgængelige leveringsmuligheder med forventede leveringstider og gebyrer, når du går videre til kassen. De viste muligheder er baseret på din leveringsadresse og indholdet i din indkøbskurv.

Hvilke lande leverer I til?

Vi leverer til følgende lande:

Danmark, Finland, Norge og Sverige

Hvordan sporer jeg min bestilling?

Når din bestilling er sendt fra vores lager, sendes en leveringsbekræftelse til din e-mail med et sporingsnummer. Du sporer din pakke med dette nummer på transportørens hjemmeside, som du valgte ved kassen, da du afgav din bestilling.

Hvorfor har jeg ikke modtaget mine produkter i én samlet pakke?

Vi forsøger altid at finde den bedste emballageløsning til din bestilling, samtidig med at vi ønsker at opretholde vores hurtige leveringstider. Din bestilling kan derfor blive sendt i to eller flere pakker og på forskellige tidspunkter. Det vil fremgå af vores leveringsbekræftelse, hvis din bestilling har været nødt til at blive delt op i flere pakker.

Bemærk: Dine pakker kan ankomme til udleveringsstedet på forskellige tidspunkter. Hvis du har valgt hjemmelevering, kan de også blive leveret hjem til dig på to forskellige tidspunkter.

Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Din bestilling behandles på vores fuldautomatiske lager. Derfor, samt af sikkerhedsmæssige årsager, kan der ikke foretages ændringer i adressen, efter at bestillingen er afgivet.

Men hvis du har spørgsmål vedrørende din fakturerings- eller leveringsadresse, bedes du kontakte vores kundeservice.

Kan faktureringsadressen og leveringsadressen være i forskellige lande?

Af sikkerhedsmæssige årsager kan faktureringsadressen og leveringsadressen ikke være i forskellige lande.

Bemærk venligst, at du ikke vil kunne afgive en bestilling, hvis landene i adresserne er forskellige.

Uafhentet pakke

Vi forbeholder os retten til at debitere fragt- og administrationsomkostninger, der opstår ved uafhentede pakker. Gebyret trækkes fra din tilbagebetaling via den betalingsmetode, du brugte, da du afgav din bestilling.

Hvis købsbeløbet er lavere end administrations- og fragtgebyret, opkræves ordrens værdi. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, bedes du hente din pakke og registrere en almindelig returnering via vores returportal.

Ved forkert/ufuldstændig adresse, som medfører, at forsendelsen returneres til os, opkræves det samme gebyr.

Ved hjemmelevering foretages normalt to leveringsforsøg. Skulle pakken efterfølgende blive returneret til os, vil du også blive opkrævet et gebyr.

Bemærk, at vi ikke kan gensende din bestilling, når den er blevet returneret.

Vores administrations- og fragtgebyrer:

Danmark 250 DKK

Finland 25 EUR

Norge 250 NOK

Sverige 250 SEK

Skal jeg betale toldafgifter?

Vi sender alle bestillinger fra EU, derfor kan der påløbe skatter og afgifter, hvis du bestiller til et land uden for EU. Vi anbefaler altid, at du tjekker med det lokale toldkontor for mere information.

Kan jeg handle skattefrit?

Vi tilbyder ikke Tax Free.

< Tilbage