Levering

Hvad er fragtpriset og leveringstiden?

Venligst vær opmærksom på, at disse leveringstider er omtrentlige og kan variere en smule afhængigt af ordrevolumen. Mere præcise oplysninger kan ses i kassen, før du gennemfører din ordre. Du kan også se dette på de fleste produktsider. Alle ordrer afsendes fra vores lager i Sverige.

Venligst bemærk, at den individuelle leveringsgebyr kan ændre sig afhængigt af ordrebeløbet. Du vil finde dine endelige leveringsmuligheder i kassen, når du har tilføjet alle varer til din indkøbskurv.

Hvorfor har jeg ikke modtaget mine produkter i én pakke?

Vi forsøger altid at finde den bedste emballageløsning til din ordre, samtidig med at vi opretholder vores hurtige leveringstider. Din ordre kan derfor sendes i to eller flere pakker.

Hvis din ordre er sendt i en eller flere pakker, finder du den i den anden e-mail, du har modtaget fra os.

Bemærk venligst: Dine pakker kan ankomme til leveringsstedet på forskellige tidspunkter. Hvis du har valgt hjemlevering, kan de blive leveret hjem til dig ved to forskellige lejligheder.

Hvordan sporer jeg min bestilling?

Når din ordre er afsendt fra vores lager, vil en leveringsbekræftelse blive sendt til din e-mail med et sporingsnummer. Du kan spore din pakke med dette nummer på den fragtudbyders hjemmeside, du valgte i vores kasse, da du afgav din ordre.

Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Din ordre behandles i vores fuldautomatiske lager. Der kan derfor, samt af sikkerhedsmæssige årsager, ikke foretages ændringer på adressen, når først ordren er afgivet. Men hvis du har spørgsmål vedrørende din fakturerings- eller leveringsadresse, bedes du kontakte vores kundeservice.

Kan faktureringsadressen og leveringsadressen være i forskellige lande?

Af sikkerhedsmæssige årsager kan fakturaadressen og leveringsadressen ikke være i forskellige lande.

Bemærk venligst, at du ikke vil kunne afgive en ordre, hvis landene i en af adresserne er forskellige.

Afviste/uafhentede pakker

Vi forbeholder os retten til at opkræve administrations- og fragtgebyrer, der opstår som følge af ikke-afhentede og nægtede pakker. Hvis en pakke ikke bliver afhentet, vil kunden blive opkrævet et administrations- og fragtgebyr, inklusive moms.

Hvis du ønsker at returnere uden at blive opkrævet et ekstra administrationsgebyr, skal du afhente pakken og registrere en returnering online.

Dette gebyr vil blive trukket fra kundens refundering gennem den betalingsmetode, de brugte ved bestillingen. Hvis købsbeløbet overstiger administrations- og fragtgebyret, vil et gebyr (se tabel nedenfor) inklusive moms blive opkrævet. Hvis købsbeløbet er mindre end administrations- og fragtgebyret, vil ordreværdien blive opkrævet.

Ikke-afhentede pakker er ikke dækket af fortrydelsesretten. Et gebyr på (se tabel nedenfor) inklusive moms vil blive opkrævet for pakker, der ikke bliver afhentet.

Ved forkert/ufuldstændig adresse, som medfører, at forsendelsen returneres til os, vil et gebyr på (se tabel nedenfor) inklusive moms blive opkrævet.

For hjemmeleveringer foretages der normalt to leveringsforsøg. Hvis pakken derefter returneres til os, vil et gebyr på (se tabel nedenfor) inklusive moms blive opkrævet.

Bemærk venligst, at vi ikke kan gensende din ordre, når den er blevet returneret til os.

Yderligere information til kunder uden for EU:

Importafgifter og -skatter kan påløbe ved modtagelsen af din ordre, da den sendes fra Babyshops lager i Sverige. Disse afgifter og skatter er uden for vores kontrol, da de fastsættes af toldmyndighederne i bestemmelseslandet/beliggenheden og afhænger af flere faktorer, såsom:

• Land/beliggenhed, hvor den købte vare stammer fra

• Lokale moms-satser

• Lokale importafgifter

Det vil være dit ansvar at betale disse afgifter, hvis og når de anmodes om af dine lokale myndigheder.

Skal jeg betale toldafgifter?

Vi sender alle ordrer fra EU, derfor kan skatter og afgifter pålægges, hvis du afgiver en ordre til et land uden for EU. Vi anbefaler altid at tjekke med det lokale toldkontor for mere information.

Kan jeg handle skattefrit?

Vi tilbyder ikke Tax Free.