){kind=logo}
Snabb & trygg leverans | Fri frakt över 1000 kr
Få det allra senaste från oss.
Du har 30 dagars returrätt hos oss från det att din order har skickats ut från vårt lager.
Registrera din retur online.
Skriv ut din returetikett.
Packa artikeln/artiklarna och fäst returetiketten på paketet. (På grund av automatiserad returprocess kan du inte sampacka flera returer i samma paket.
Lämna in paketet till närmsta ombud (spara ditt returspårningsnummer. )
När din retur har tagits emot kommer den att behandlas och återbetalas inom 14-21 dagar.
Har du en faktura via Klarna så är det möjligt att pausa fakturan i deras app i väntan på att vi ska hinna bearbeta din retur.
Notera: Du som kund har det ekonomiska ansvaret att se till att din retur är på väg till oss. Returkostnaden debiteras i samband med återbetalningen av din retur. Vid efterfrågan av ytterligare returetiketter tillkommer en returavgift/returtillfälle. Detsamma gäller om du har skickat fel retur till vårt lager och önskar att paketet skickas tillbaka till dig. Vi kommer att debitera en fraktavgift innan paketet skickas tillbaka till dig.
Väljer du att skicka din retur på ett annat vis utan att använda den medföljande returetiketten, skicka den till adressen nedan.
Babyshop Sthlm Logistics AB
Norra Stigamovägen 4
556 50 JÖNKÖPING
SVERIGE
-"Vi strävar efter att kontinuerligt förbättra våra processer och har därför ersatt fysiska pappersdokument; returetiketter och följesedlar med digitala dokument, tillgängliga för utskrift vid behov. På så vis kan vi undvika mängden papper som hamnar i papperskorgen och därmed minska onödigt avfall för våra kunder."
Nedan hittar du returkostnaden för ditt land.
Alla returnerade varor måste vara i originalskick och förpackade i sin oskadda originalförpackning (t.ex. skokartong, plastpåse eller produktförpackningar) med taggarna kvar på varan.
Vänligen notera att du inte får klistra eller tejpa returetiketten på skor/produkt kartongen, utan paketet måste vara emballerat. Om kartongen är skadan eller om lappar/taggar är borta och om du har skrivit på sko/produkt kartongen vid returen blir du ersättningsskyldig se tabell nedan) utöver returavgiften.
Eventuella tillbehör och manualer ska också skickas med. Använd gärna det yttre originalemballaget som din order ankom i när du gör din retur.
Varor som har tvättats, använts eller är skadade ex: fläckiga kommer inte att godkännas enligt vår returpolicy.
Av hälso- och hygienskäl kan inte underkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg och håraccessoarer återlämnas. (Undantag görs på returer av amningsbehå (om man har provat med amningsinlägg) samt badkläder (som provats över underkläder).
På grund av säkerhetsskäl gäller returrätten ej på monterade barnvagnar och bilbarnstolar. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera ex färg på produkten. Är du osäker på om returrätten gäller, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Om du har mottagit en felaktig vara eller vill anmäla en reklamation, ber vi dig vänligen kontakta vår kundtjänst.
Nedan hittar du serviceavgiften för skadade produkter/förpackningar för ditt land.
Du är välkommen att returnera eller göra en reklamation på en vara som du har fått i present.
Vänligen se till att inkludera ordernumret i din förfrågan samt den e-postadress som användes för köpet. Eventuell återbetalning kommer att göras via samma betalningsmetod som användes för köpet och kan inte justeras.
Vill du byta en vara till en annan storlek eller färg gör du det enkelt genom att göra en ny beställning på vår hemsida. Varan du önskar byta, returnerar du till oss för en återbetalning. På så sätt undviker du onödiga dröjsmål eller att varan tar slut i lager. När vårt lager har mottagit din retur kommer du att bli återbetald, via det betalsätt du använde vid ordertillfället.
Om du vid ordertillfället har använt en rabattkod eller köpt varan på en kampanj, ber vi dig kontakta vår kundservice, när du har mottagit den nya ordern. Då kan vi hjälpa dig att återbetala mellanskillnaden.
Observera att en returfrakt på 79 SEK tillkommer för alla returer som skickas tillbaka till vårt lager.
Vid köp av varor hos oss gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss om detta inom 14 dagar från det att du tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
Notera: Ångerrätten gäller inte på varor med bruten försegling eller som saknar prislapp/märkeslapp.
Av hälso- och hygienskäl kan inte underkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg och håraccessoarer återlämnas. Undantag görs på returer av amningsbehå (om man har provat med amningsinlägg) samt badkläder (som provats över underkläder).
På grund av säkerhetsskäl gäller ångerrätten ej på monterade barnvagnar och bilbarnstolar. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera ex färg på produkten. Är du osäker på om ångerrätten gäller, vänligen kontakta vår kundtjänst.
När du utövar ångerrätten kommer Lekmer att återbetala hela orderbeloppet inklusive de ursprungliga leveranskostnaderna. Kunden är dock ansvarig för att betala en returavgift. För mer information om vår returavgift, vänligen klicka här.
Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till oss.
Återbetalningen sker senast inom 14-21 dagar från och med det datum vi tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten.
Så fort din retur är behandlad och godkänd kommer du bli återbetald till det betalningsalternativ du använt vid ditt köp. Det kan ta upp till 14-21 arbetsdagar för vårt lager att behandla din retur efter att den ankommit vårt lager.
Om du inte har fått ett bekräftelsemail angående din retur så rekommenderar vi att du spårar returetiketten på kurirens hemsida.
Om du har mottagit ett bekräftelsemail angående din retur så sker återbetalning inom kort. Det tar 3 - 5 arbetsdagar för att pengarna ska synas på ert konto.
Om du har valt Klarna faktura som betalningsalternativ så kommer de returnerade varorna korrigeras på din faktura.
Återbetalning när presentkort har använts som betalmedel:
Din återbetalning kommer i form av ett digitalt presentkort. Ett presentkort kan aldrig omvandlas till pengar. Du kommer att få ett mail från oss med ett nytt digitalt presentkort kod på det belopp som din retur eller reklamation har.
För returer utanför EU måste du fylla i den kommersiella fakturan som medföljer din beställning och bifogas på utsidan av paketet.
Se till att även lägga till vårt ekonomiska operatörers registrerings- och identifieringsnummer (EORI) SE5566991542.
Numret kan läggas till var som helst på den kommersiella fakturan.