){kind=logo}
Fri fragt over 800 kr | Levering 2–5 dage | Nem retur
Babyshop Sthlm Holding AB org. nr: 556699-1542, Kungsgatan 9, 111 43, 010-7502423, Stockholm, E-mail: support@lekmer.com, (du når vores kundetjeneste via mail), www.lekmer.com
For at kunne foretage et køb via hjemmesiden skal kunden acceptere betingelserne. Ved at acceptere betingelserne forpligter kunden sig til at følge dem i sin helhed samt accepterer at have taget del i informationen om personoplysninger og samtykke til brugen af personoplysninger og cookies i henhold til Lekmers privatlivspolitik. For at gennemføre en ordre skal du som forbruger være myndig, 18 år, eller have samtykke fra din værge. En købsaftale indgås først, når Lekmer har bekræftet kundens ordre, og kunden har modtaget en leveringsbekræftelse fra Lekmer via e-mail. Lekmer opfordrer kunden til at gemme denne ordrebekræftelse til eventuelle kontakter med Lekmers kundeservice. Kunden kan annullere sin ordre, indtil den er blevet bekræftet af Lekmer. Hvis ordren annulleres, vil Lekmer tilbagebetale alle eventuelle betalinger, som kunden eller kundens betalings- eller kreditkortudbyder har foretaget i forbindelse med ordren.
Ved køb af varer på hjemmesiden gælder altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Det betyder, at kunden har ret til at fortryde sit køb ved at informere Lekmer om dette inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor kunden eller kundens repræsentant har modtaget den bestilte vare (fortrydelsesfristen). Fortrydelsesretten gælder ikke for varer med brudt forsegling eller som mangler prisskilt/mærkesløjfe. Af sundheds- og hygiejniske årsager kan undertøj, sutter, sutteflasker, ammeindlæg og håraccessories ikke returneres. Undtagelser gælder for returnering af ammebh’er, hvis de er prøvet med ammeindlæg, og badetøj, hvis de er testet over undertøj. Af sikkerhedsmæssige årsager gælder fortrydelsesretten heller ikke for monterede barnevogne og bilstole. Ved at acceptere betingelserne samtykker kunden i, at fortrydelsesretten ikke gælder for digitalt indhold, der leveres på anden måde end på et fysisk medie. I forbindelse med en bestilling af en vare, hvor fortrydelsesret ikke gælder, vil kunden modtage tydelig information om dette. Hvis en vare er forsejlet, må kunden ikke bryde forsejlingen, hvis de vil kunne udnytte deres fortrydelsesret. Forsejling omfatter også teknisk forsejling (f.eks. serienummer). Hvis kunden ønsker at fortryde købet, skal kunden inden fortrydelsesfristens udløb sende en klar og tydelig meddelelse til Lekmer. Kunden skal oplyse sit navn, adresse og anden relevant information, f.eks. ordrenummer, fakturanummer og varens navn i meddelelsen. Hvis de ovenstående muligheder for meddelelse ikke ønsker at blive brugt af kunden, kan kunden anvende den standardformular for udnyttelse af fortrydelsesret, som Forbrugerombudsmanden har udarbejdet. Formularen kan findes ved at klikke her. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten betaler kunden returfragten og er ansvarlig for varens stand efter modtagelsen og under returtransporten. Varen skal returneres inden for 14 dage fra den dato, hvor meddelelsen om udnyttelse af fortrydelsesret blev sendt til Lekmer. Varen skal sendes godt indpakket i god stand og i originalkarton. Returer skal gøres til Lekmer i henhold til de metoder og anvisninger, der er angivet på hjemmesiden. Når kunden fortryder sit køb, refunderer Lekmer det beløb, kunden har betalt for varen, inklusive leveringsomkostninger. Undtagelser gælder for eventuelle ekstra leveringsomkostninger som følge af, at kunden har valgt en anden leveringsmetode end den standardlevering, som Lekmer tilbyder. Ved returnering af en del af ordren refunderes leveringsomkostningerne ikke. Lekmer tilbagebetaler så hurtigt som muligt, dog senest 14-21 dage fra den dato, Lekmer modtog kundens meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten. Lekmer kan dog vente med tilbagebetalingen, indtil Lekmer har modtaget varen, eller kunden har vist, at varen er blevet sendt tilbage, f.eks. ved en indleveringskvittering. Tilbagebetalingen vil blive foretaget til kunden via den betalingsmetode, kunden valgte, medmindre andet er aftalt, eller der er forhindringer for en sådan tilbagebetaling.
Alle returnerede varer skal være i originalstand og pakket i deres intakte originalemballage (f.eks. skokartoner, plastikposer eller produktemballage) med mærkerne stadig på varen. Bemærk venligst, at du ikke må klæbe eller tape returetiketten på sko/produktkartonen, men pakken skal være indpakket. Hvis kartonen er beskadiget eller hvis mærkerne/tags er væk, og hvis du har skrevet på sko/produktkartonen ved returneringen, vil du være erstatningsansvarlig (se tabel nedenfor) ud over returgebyret. Eventuelle tilbehør og manualer skal også sendes med. Brug gerne den ydre originalemballage, som din ordre ankom i, når du returnerer varen. Varer, der er blevet vasket, brugt eller er beskadigede, f.eks. plettede, vil ikke blive godkendt i henhold til vores returpolitik. Af sundheds- og hygiejniske årsager kan undertøj, sutter, sutteflasker, ammeindlæg og håraccessories ikke returneres. (Undtagelser gælder for returnering af ammebh’er (hvis de er prøvet med ammeindlæg) samt badetøj (som er prøvet over undertøj). Af sikkerhedsmæssige årsager gælder returretten ikke for monterede barnevogne og bilstole. Du har ret til at åbne pakken og kontrollere f.eks. farven på produktet. Hvis du er usikker på, om returretten gælder, bedes du kontakte vores kundeservice. Hvis du har modtaget en forkert vare eller ønsker at anmelde en reklamation, beder vi dig venligst kontakte vores kundeservice.
Nogle af Lekmers varer kan være omfattet af garanti. Information om eventuel garanti og særlige garantibetingelser for hver vare findes på hjemmesiden eller i disse betingelser. Garanti for varer dækker kun originale fabrikationsfejl og ikke fejl, der opstår ved eller efter en ændring af varens funktion og udseende, såsom ombygning, opgradering eller anden konfiguration af varen. Kundens ordrebekræftelse gælder som garantibevis. Reklamationsretten dækker varer, der er defekte i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Kunden, der ønsker at reklamere over en defekt vare, skal kontakte Lekmer så hurtigt som muligt efter opdagelsen af fejlen via de kontaktoplysninger, der er angivet på hjemmesiden. Reklamationer, der foretages inden for to måneder fra det tidspunkt, hvor kunden opdagede fejlen, anses altid for at være rettidige. Kunden har 3 års reklamationsret på varer købt på hjemmesiden. Når den reklamerede vare er returneret, og reklamationen er godkendt, vil Lekmer kompensere kunden i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Lekmer stræber efter, at dette sker inden for 30 dage fra modtagelsen af reklamationen, men det kan tage længere tid afhængigt af varens art. Lekmer forbeholder sig retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Ved reklamationer følger Lekmer retningslinjerne fra Forbrugerklagenævnet. Mere information findes på www.forbrug.dk
Lekmer forbeholder sig retten til at afvise salg og eventuelle billed- og skrivefejl på hjemmesiden. Eksempler på dette kan være fejl i produktbeskrivelse eller tekniske specifikationer, forkerte priser eller prisjusteringer (som ændrede priser fra leverandører, valutaforandringer) eller forkert information om, hvorvidt en vare er på lager. Lekmer har ret til at korrigere sådanne fejl og ændre eller opdatere informationen når som helst. Alle billeder på hjemmesiden skal betragtes som illustrationer. Disse illustrationer kan ikke garantere, at de viser det nøjagtige antal varer kunden modtager, eller varens præcise udseende, funktioner eller oprindelse. Lekmer er ikke ansvarlig for information på hjemmesiden, der stammer fra en tredjepart.
Vi accepterer American Express, MasterCard- eller Visa-kort. Du kan blive nødt til at bekræfte din kortbetaling med 3D Secure, før købet gennemføres. Din bank kan fortælle dig mere om 3D Secure og hvordan du bekræfter dig selv. Krypterede transaktioner for din sikkerhed Lekmer garanterer, at dine oplysninger er helt sikre hos os. Alle oplysninger sendes krypteret for at garantere fuld sikkerhed for alle følsomme oplysninger. Debitering når din bestilling sendes Hvis korttransaktionen godkendes, vil beløbet blive reserveret med det samme, og du vil modtage en ordrebekræftelse sendt til din e-mailadresse. Du bliver derefter debiteret, når varerne er sendt. Din bestilling bliver annulleret, hvis din korttransaktion mislykkes. Klarna Med Klarna tilbyder vi dig at betale din bestilling, når du har modtaget din ordre. En perfekt service, som giver dig mulighed for at kontrollere varerne, før du betaler for dem. Fakturaen sendes til din angivne e-mailadresse, så snart forsendelsen har forladt vores lager. Betalingstid er 14 dage.
Lekmer er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder, som Lekmer ikke har kunnet kontrollere, såsom f.eks. generelle arbejdsstridigheder, krig, brand, lyn, terrorangreb, ændringer i myndighedsbestemmelser, tekniske problemer, fejl i el-/tele-/dataforbindelser eller anden kommunikation, samt fejl eller forsinkelse i tjenester fra underleverandører på grund af de nævnte omstændigheder. Disse omstændigheder skal udgøre en befrielsesgrund, der medfører befrielse fra erstatning og andre konsekvenser. Hvis en sådan situation skulle opstå, informerer Lekmer kunden både i starten og slutningen af den aktuelle situation. Hvis omstændigheden har varet i mere end to måneder, har både kunden og Lekmer ret til at annullere købet med øjeblikkelig virkning.
Lekmer forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser når som helst. Alle ændringer af disse betingelser vil blive offentliggjort på hjemmesiden. Ændringer gælder fra det tidspunkt, kunden har accepteret betingelserne (i forbindelse med et nyt køb eller ved besøg på hjemmesiden) eller 30 dage efter, at Lekmer har informeret kunden om ændringerne. Lekmer anbefaler dog, at kunden holder sig opdateret på hjemmesiden regelmæssigt for at være opmærksom på eventuelle ændringer af betingelserne.
8.1 Tvister skal i første omgang løses i fællesskab efter diskussion med Lekmers kundeservice. 8.2 Hvis en tvist ikke kan løses i fællesskab med Lekmers kundeservice, kan du som kunde kontakte ARN (Allmänna reklamationsnämnden), som du kan finde mere information om på www.arn.se, www.forbrug.dk Du kan også indsende en klage direkte online via EU-kommissionens platform for tvistbilæggelse, som du finder via følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Hvis du indsender en klage via denne platform, bliver din sag automatisk videresendt til den relevante nationale tvistbilæggelsesorgan. Dette organ vil derefter kontakte os og forsøge at løse tvisten uden at involvere domstolene. Ved tvister følger Lekmer beslutningen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan. Postadresse ARN: ARN Box 174 10123 Stockholm 8.3 Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse betingelser skal fortolkes i henhold til svensk lovgivning og afgøres i henhold til punkt 13.2 ovenfor eller til sidst af almindelig domstol.
Vi forbeholder os retten til at opkræve administrations- og fragtgebyrer, der opstår som følge af ikke-afhentede og nægtede pakker. Hvis en pakke ikke bliver afhentet, vil kunden blive opkrævet et administrations- og fragtgebyr, inklusive moms.
Hvis du ønsker at returnere uden at blive opkrævet et ekstra administrationsgebyr, skal du afhente pakken og registrere en returnering online. Følg derefter returinstruktionerne på vores side her.
Dette gebyr vil blive trukket fra kundens refundering gennem den betalingsmetode, de brugte ved bestillingen. Hvis købsbeløbet overstiger administrations- og fragtgebyret, vil et gebyr (se tabel nedenfor) inklusive moms blive opkrævet. Hvis købsbeløbet er mindre end administrations- og fragtgebyret, vil ordreværdien blive opkrævet.
Ikke-afhentede pakker er ikke dækket af fortrydelsesretten. Et gebyr på (se tabel nedenfor) inklusive moms vil blive opkrævet for pakker, der ikke bliver afhentet.
Ved forkert/ufuldstændig adresse, som medfører, at forsendelsen returneres til os, vil et gebyr på (se tabel nedenfor) inklusive moms blive opkrævet.
For hjemmeleveringer foretages der normalt to leveringsforsøg. Hvis pakken derefter returneres til os, vil et gebyr på (se tabel nedenfor) inklusive moms blive opkrævet.
Bemærk venligst, at vi ikke kan gensende din ordre, når den er blevet returneret til os.
Yderligere information til kunder uden for EU:
Importafgifter og -skatter kan påløbe ved modtagelsen af din ordre, da den sendes fra Babyshops lager i Sverige. Disse afgifter og skatter er uden for vores kontrol, da de fastsættes af toldmyndighederne i bestemmelseslandet/beliggenheden og afhænger af flere faktorer, såsom:
Land/beliggenhed, hvor den købte vare stammer fra
Lokale moms-satser
Lokale importafgifter
Det vil være dit ansvar at betale disse afgifter, hvis og når de anmodes om af dine lokale myndigheder.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og nyd eksklusive tilbud og nyheder!