Palautus ja peruuttamisoikeus
Rekisteröi palautus verkkosivullamme!
Sinulla on 30 päivän avoin kauppa siitä päivästä kuin tilaus lähtee varastoltamme.
Kaikki yksittäiset tuotteet, jotka palautat meille, on pakattava vahingoittumattomaan alkuperäispakkaukseensa (esim.kenkälaatikko, muovipussi tai tuotelaatikko). Myös mahdolliset lisävarusteet ja ohjekirjat pitää olla myös mukana. Käytä alkuperäistä ulkopakkausta, jossa tilauksesi saapui.
Huomaa, että palautus etikettiä ei saa liimata tai teipata tuotteen pakkaukseen (sisä pakkaukseen). Pestyjä, käytettyjä tai vaurioituneita esineitä ei hyväksytä palautuksessa. Jos olet vastaanottanut viallisen tuotteen tai haluat tehdä siitä valituksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Terveys- ja hygieniasyistä alusvaatteet, tutit, tuttipullot, imetystyynyt ja hiustarvikkeet ei voi palauttaa. Poikkeuksia tehdään imetysliivien palautuksille (jos on kokeiltu imetys pehmusteiden kanssa) ja uimapuvut (kokeiltu alusvaatteiden päällä).
Turvallisuussyistä palautusoikeus ei koske koottuja vaunuja ja auton istuimet. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkistaa esimerkiksi tuotteen väri. Jos olet epävarma palautusoikeuden voimassaolosta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huomautus: Palautusmaksu on 8,95€, palutuskulu veloitetaan kuin palautus saapuu hyvityksen yhteydessä.
Huomaa: Jos päätät lähettää palautuksesi muulla tavalla, olet siitä taloudellisesti vastuussa ja että lähetyksesi saapuu meille.
On okei palauttaa useampi kuin yksi tilaus samassa palautus paketissa. Muista vain lähettää mukana kaikki tilausnumerot paketin eri tilauksista. Silloin peritään vain yksi palautusmaksu.
Jos haluat vaihtaa tuotteen eri kokoon tai väriin, voit tehdä sen helposti tekemällä uuden tilauksen verkkosivustolla ja palauttamalla toisen tuotteen takaisin hyvitystä varten.
Tällä tavalla vältät tarpeettomat viivästykset vaihdetun tuotteen vastaanottamisessa tai riskin siitä, että tuote on loppu varastosta.
Jos ostit tuotteen alennuksella tai käytit alennuskoodia, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme sen jälkeen kun olet vastaanottanut uuden tilauksen, ja hintaero hyvitetään sinulle.
Huomioithan, että kaikista varastoomme palautetuista tuotteista veloitetaan 8,95 euron palautusmaksu.
Meiltä tuotteita ostettaessa on aina voimassa 14 päivän peruuttamisoikeus olevan kuluttajansuojalain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tilatun tuotteen vastaanottamisesta (peruutusaika).
Huomautus: Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joissa tuotteen pakkaus on rikki tai ilman hintalappua.
Terveys- ja hygieniasyistä alusvaatteita, tutteja, tuttipulloja, imetyslappuja ja hiustarvikkeita ei voi palauttaa. Poikkeuksena on imetysliivien (jos olet kokeillut imetyspehmusteiden kanssa) ja uimahousujen (jotka on kokeiltu alusvaatteiden päällä) palautukset
Turvallisuussyistä peruuttamisoikeus ei koske kootuja rattaita ja turvaistuimia. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkistaa esimerkiksi tuotteen väri. Jos olet epävarma, koskeeko tuote peruuttamisoikeus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun peruutat ostoksesi ja rekisteröit palautuksesi digitaalisesti 14 päivän sisällä, tuotteesta maksamasi summa ja myös alkuperäinen toimituskulu
Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruuttamisoikeudesta. Lue lisää täältä.
Kun palautuksesi on käsitelty ja hyväksytty, saat hyvityksen käyttämällesi maksutavalle. Varastollamme voi kestää jopa 5 arkipäivää käsitellä palautuksesi sen saapumisen jälkeen.
Jos et ole saanut vahvistussähköpostia palautuksestasi, suosittelemme seuraamaan palautustarraa kuriirin verkkosivustolla.
Jos olet saanut vahvistussähköpostin palautuksestasi, hyvitys käsitellään pian. Rahojen ilmestymiseen tilillesi voi mennä 3 - 5 arkipäivää
Jos valitsit Klarna-laskun maksutavaksi, palautetut tuotteet hyvitetään laskuusi.
Hyvitys, kun lahjakorttia on käytetty maksutapana:
Hyvityksesi on digitaalisen lahjakortin muodossa. Lahjakorttia ei voi koskaan vaihtaa käteiseksi. Saat meiltä sähköpostia, jossa on uusi digitaalinen lahjakorttikoodi palautuksesi tai reklamaatiosi määrälle..
EU:n ulkopuolelle palautettaessa sinun tulee täyttää tilauksesi mukana toimitettu kauppalasku ja liittää se paketin ulkopuolelle.
Muista lisätä myös talouden toimijoiden rekisteröinti- ja tunnusnumero (EORI) SE5566991542.
Numero voidaan lisätä mihin tahansa kauppalaskun kohtaan.